🚿 Suez Eau Seneo : votre service de l'eau à Gennevilliers 👨‍🔧

C'est Suez Eau Seneo qui gère le service de distribution de l'eau dans la commune de Gennevilliers. Le délégataire Suez Eau Seneo est joignable par téléphone au 0 977 423 424. Le tarif de l'eau à Gennevilliers est de 2.32 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Suez Eau Seneo et les détails sur le coût et la nature de l'eau à Gennevilliers dans cet article.

Tout savoir sur la distribution d'eau à Gennevilliers :
👤 Votre fournisseur 📞 Numéro 💎 Prix de l'eau 🚿 Pureté microbienne de l'eau 🚿 Pureté physico-chimique de l'eau
Suez Eau Seneo 0 977 423 424 2.32 € / m3 100 / 100 100 / 100

📋 Le service de distribution de l'eau à Gennevilliers : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Suez Eau Seneo à Gennevilliers 📞

Pour contacter Suez Eau Seneo par téléphone, composez le 0 977 423 424.

La gestion de l'eau à Gennevilliers est effectivement assurée par Suez Eau Seneo. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 0 977 401 113 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Suez Eau Seneo à Gennevilliers 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Suez Eau Seneo par courrier à l'adresse :

Suez Eau Seneo
300 rue Paul Vaillant-Couturier
92000 Nanterre

💎 Le tarif de l'eau à Gennevilliers

► De quoi est composée la facture d'eau à Gennevilliers ? 🌍

Dans la commune de Gennevilliers, le tarif est de 2.32 € par mètre cube.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

  • Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Le prix est déterminé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la nature de l'eau, protéger les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

  • La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau de boisson ;
  • La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à la réparation du réseau par habitant est léger ;
  • La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Gennevilliers ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

  • Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique une fois par mois ;
  • Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
  • Par chèque, à transmettre à l'adresse postale 300 rue Paul Vaillant-Couturier, 92000 Nanterre.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 0 977 423 424 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Si la situation est permanente, un Gennevillois peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Gennevilliers comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La nature de l'eau de boisson dans la commune de Gennevilliers

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau Suez Eau Seneo se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la nature physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la nature sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau du robinet distribuée à Gennevilliers est contrôlée pas l'Agence Régionale de Santé Ile-de-France. L'agence est située Immeuble Le Curve, 13 rue Landy - 93000 Saint-Denis. Le numéro de téléphone de l'agence est le 01 44 02 00 00. Pour plus d'informations, consultez le site dédié : https://www.iledefrance.ars.sante.fr.

Analyses ARS  à Gennevilliers (Sispea 182961)
Prélèvements Infos
Conformité microbienne 100 %
Analyse physico-chimique 100 %

💫 Résumé de la nature de l'eau de boisson à Gennevilliers

🚰 La conformité microbienne

Selon les dernières analyses de l'ARS Ile-de-France, l'eau à Gennevilliers possède un taux de conformité de 100 % pour ce qui est de l'analyse microbienne. C'est plus élevé que la moyenne française qui est de 98,1 %.

🆗 La conformité physico-chimique

Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Gennevilliers possède un taux de conformité de 100 %. La moyenne française est de 96,2 %, vous êtes donc au-dessus !

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Suez Eau Seneo ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Gennevilliers dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Suez Eau Seneo pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
  • Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0 977 423 424. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les formulaires à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (gravé dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photographie de votre compteur (non obligatoire)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est également Suez Eau Seneo qui est chargé de cette intervention. Pour demander un branchement, les Gennevillois et Gennevilloises doivent :

  1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant Suez Eau Seneo au 0 977 423 424 ;
  2. Envoyer les formulaires de branchement, notamment :
    1. Une copie du permis de construction
    2. Un plan cadastral
    3. Le formulaire de requête de branchement d'eau dûment complétée
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin du chantier.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Suez Eau Seneo ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Gennevilliers ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Si vous remarquez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Repérer l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Gennevilliers
Plombier Adresse postale
SGE2P 11 Avenue des Lots Communaux, 92230 Gennevilliers
RASSACE THERMIQUE 16 Rue Eugène Delacroix, 92230 Gennevilliers
ATISC 8 Rue Maurice Ravel, 92230 Gennevilliers
EQUIPEMENT PLOMBERIE SERVICE 43 rue jean-pierre timbaud, 92230 Gennevilliers
AHMIDA KHATTABI 56 Boulevard Jean - Jacques Rousseau, 92230 Gennevilliers

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de surveiller fréquemment le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour identifier une fuite d'eau à Gennevilliers, il est conseillé de :

  1. Noter les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Gennevilliers.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Si la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Suez Eau Seneo est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 0 977 401 113.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

Suez Eau Seneo gère aussi la distribution de l'eau à Asnières-sur-Seine,Villeneuve-la-Garenne et Bois-Colombes.

Tout savoir sur Gennevilliers

Population : 41364
Adresse postale de la mairie : 177, avenue Gabriel-Péri 92230 Gennevilliers
Numéro de la mairie : +33 1 40 85 66 66
Mode de gestion de l'eau : Délégation